Normas del centro de masajes
En Bangkok Thai Massage, nuestro objetivo principal es garantizar un ambiente de paz, relajación y respeto mutuo. Para asegurar que tu experiencia y la de los demás clientes sea perfecta, hemos establecido una serie de normas del centro de masajes que rigen el funcionamiento de nuestros servicios.
Estas directrices nos ayudan a mantener la puntualidad, la higiene y la calidad que nos caracteriza. Te agradecemos de antemano tu colaboración y comprensión.
Horario del centro
Abrimos de Lunes a Domingo de 12:00 h a las 21:00 h de manera ininterrumpida, respetamos las festividades locales de Barcelona y nacionales, por lo tanto, estos días señalados no se abrirá el local. Puedes ver nuestro horario en la ficha de Google My Business.
Tu Llegada y Puntualidad
El tiempo es un factor esencial para un tratamiento efectivo y relajante. Queremos que disfrutes de cada minuto de tu sesión sin prisas.
Antelación recomendada
Te rogamos llegar con 10 minutos de antelación a tu cita. Este margen es necesario para que puedas realizar el registro, cambiarte de ropa tranquilamente y desconectar del exterior antes de entrar en cabina.
Política de retrasos
Por respeto al siguiente cliente y a nuestros terapeutas, si llegas tarde, el tiempo de tu retraso se descontará de la duración total del servicio. La sesión finalizará a la hora programada originalmente para no perjudicar la agenda del centro.
Indumentaria e Higiene
La higiene es una prioridad absoluta en nuestras instalaciones. Adaptamos la vestimenta según el tipo de terapia para tu máxima comodidad.
Para Masaje Seco (Tradicional Tailandés)
Te facilitaremos una chaqueta y un pantalón cómodo para el masaje tradicional tailandés. Todas nuestras prendas son lavadas y tratadas en tintorería profesional tras cada uso para garantizar una desinfección total.
Para Masaje con Aceite
En los masajes que requieren aplicación de aceites o bálsamos, deberás hacer uso de la ropa interior desechable que te entregaremos antes de comenzar.
Servicio de Ducha
Disponemos de ducha sólo para utilizar después del tratamiento. Si deseas utilizarla, por favor indícalo al llegar para gestionar los tiempos adecuadamente.
Edad mínima para recibir masajes
Definimos como edad mínima los 16 años para poder asistir al centro a recibir el masaje siempre con consentimiento del tutor legal del menor. Los menores de 16 años siempre irán acompañadas de alguno de sus padres y siempre habrá que comunicar alergias u otros síntomas que pueda presentar el menor. Bangkok Thai Massage no se hace responsable de las reacciones alérgicas o lesiones sufridas anteriores al masaje o que no se hayan informado previamente mediante nuestro formulario de admisión.
Salud de nuestros clientes
Somos muy rigurosos a la hora de ofrecer un tratamiento de masaje tailandés, de tal forma que cualquier cliente necesitará rellenar un formulario de admisión donde identificamos alergias, reacciones alérgicas, lesiones, enfermedades, dolencias crónicas u otro tipo de enfermedades que puedan afectar al tratamiento y puedan generar consecuencias graves de forma directa o indirecta en la salud del cliente.
Tratamiento del Embarazo
No ofrecemos tratamientos de masaje tailandés a mujeres embarazadas independientemente del mes en que se encuentren por prevención. En el formulario hay una opción para indicarlo. Bangkok Thai Massage no se hace responsable de las lesiones sufridas si no se ha informado del estado del paciente antes de empezar el tratamiento y firmar su consentimiento.
Política de Cancelación
Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero necesitamos gestionar nuestra agenda con eficiencia para no dejar huecos vacíos que otros clientes podrían aprovechar.
Aviso previo de 24 horas
Si necesitas cancelar o modificar tu cita, es obligatorio avisar con al menos 24 horas de antelación. Esto nos permite reorganizar los turnos de nuestras terapeutas.
En caso de ausencia
En caso de no presentarte a la cita sin el aviso previo estipulado:
Si tenías un bono, la sesión se dará por consumida.
Si habías abonado una reserva o depósito, este no será reembolsado.
Devoluciones
Si deseas cancelar la cita porque sabes que no podrás atender avísanos con un mínimo de 24 horas para poder liberar el espacio y te reembolsamos el importe íntegro.
¿Qué hacen algunos clientes?
Si tu marido o esposa o algún familiar puede asistir por ti, puedes hacer ese releve siempre que rellene el formulario de admisión para detectar sus dolencias, alergias u otros síntomas.
Caducidades de Bonos y Tarjetas
Nuestros servicios prepagados tienen una fecha de validez específica para garantizar la disponibilidad de precios y servicios vigentes.
Caducidad de Bonos
Bonos de 5 sesiones: Tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra.
Bonos de 10 sesiones: Tienen una validez de 12 meses desde la fecha de compra.
Caducidad de Tarjetas Regalo
Tarjetas para masajes de menos de 60 minutos: Validez de 3 meses.
Tarjetas para masajes de 60 minutos o más: Validez de 6 meses.
Pasada la fecha de vencimiento, el bono o tarjeta perderá su valor y no podrá ser canjeado.
Métodos de Pago
Ofrecemos una gran variedad de métodos de pago para nuestros clientes nacional e internacionales. Cubrimos con todos los métodos de pago por tarjeta de crédito y débito entre las que incluímos VISA, Mastercard, American Express, entre otras. Además de poder pagar mediante enlace de pago por email, QR en tienda, efectivo y Bizum.
Código de Conducta y Respeto
Utilizamos un código de conducta tanto de nuestros terapeutas como de los clientes una vez asistencia nuestro local para que la experiencia sea la más beneficiosa posible. De tal forma que cualquier insinuación, falta de respeto o comportamiento inadecuado hacia nuestras terapeutas supondrá la expulsión inmediata del centro y el cobro íntegro del servicio, sin derecho a reclamación. Nos reservamos el derecho de admisión para proteger la dignidad y seguridad de nuestro equipo.
¿Estás de acuerdo?
Al realizar tu reserva, aceptas tácitamente estas normas de convivencia y operativa. Si tienes alguna duda sobre la política de cancelación o la vestimenta para el masaje, no dudes en consultarnos antes de venir.